Soluções completas em telecomunicação

Tecnologia que conecta e impulsiona o seu negócio

Soluções completas para o segmento de telecomunicação, criando parcerias eficazes, duradouras e de confiança mútua.

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Estados atendidos

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Suporte dedicado

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Foco no cliente

Sobre a ZVOX

A inovação faz parte do nosso DNA

A ZVOX tem o objetivo de oferecer soluções completas para os nossos clientes no segmento de telecomunicação, criando um laço de parceria eficaz, duradoura e de confiança mútua.

Buscamos constantemente as melhores soluções para cada demanda, otimizando processos e aplicando o que existe de melhor no mercado, sempre com foco na satisfação dos nossos clientes.

Contamos com uma equipe ágil e atualizada, disposta a vestir a camisa de cada cliente, aplicando todo o conhecimento adquirido em anos de experiência em cada etapa do processo.

Com investimentos constantes em tecnologia e recursos de última geração, oferecemos o que existe de mais moderno no segmento, fortalecendo a relação com fornecedores que buscam performance em resultados.

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DNA ZVOX
"A inovação faz parte do DNA da ZVOX - otimizando processos com foco na satisfação dos nossos clientes."
+10 anos
de experiência no segmento
+500
clientes atendidos
Serviços

Soluções que transformam sua operação

Da infraestrutura à comunicação, oferecemos um ecossistema completo de tecnologia para o seu negócio.

Consultoria de TI

Diagnóstico especializado da sua infraestrutura de TI para reduzir custos, elevar a performance dos sistemas e reforçar a segurança da operação.

Análise de infraestrutura existente
Diagnóstico de performance e gargalos
Recomendações de arquitetura e cloud
Redução de custos operacionais
Hardening de segurança
Planejamento de capacidade
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Data Center na Nuvem

Infraestrutura em nuvem elástica para escalar armazenamento e processamento sob demanda, com flexibilidade, eficiência e economia comprovadas.

Tecnologia de gerenciamento de dados que utiliza algoritmos de inteligência artificial e aprendizado de máquina para otimizar a alocação de dados em diferentes tipos de armazenamento (discos rígidos, nuvem, SSDs). Maximiza a utilização do espaço disponível com eficiência e segurança.

Ferramenta de backup e recuperação de dados automatizada, garantindo a proteção dos dados em caso de falhas ou perda de informações. Economiza tempo e recursos, além de garantir a integridade dos seus dados.

Capacidade de processamento e armazenamento sob demanda. Pague apenas pelo que usar, com provisionamento instantâneo e escalabilidade elástica para picos de demanda.

Facilidade de gerenciamento e atualização de sistemas e aplicativos, permitindo que sua equipe se concentre nas atividades principais do negócio.

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Segurança da Informação

Proteção completa da sua rede com filtro de conteúdo e firewall de nova geração contra acessos indevidos, ataques e perda de dados sensíveis.

Bloqueia o acesso a sites inapropriados ou maliciosos, reduzindo drasticamente o risco de infecções por vírus, malware, ransomware e vazamento de dados. Proteção proativa na camada de aplicação.

Bloqueia acessos não autorizados à rede, impedindo ataques de hackers e protegendo informações sensíveis. Inspeção profunda de pacotes, controle de aplicações e prevenção de intrusão (IPS).

Acesso seguro à rede empresarial de qualquer lugar. Permite trabalho remoto protegido com criptografia de ponta a ponta, autenticação multifator e políticas de acesso baseadas em zero trust.

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Operadora

Telefonia com cobertura nacional e 0800 gratuito para seus clientes, com qualidade superior, redundância e atendimento de alto volume de chamadas.

Interconexão direta com as principais operadoras brasileiras, garantindo redundância, qualidade superior e menor latência.

Migre sua estrutura para a nuvem sem trocar seu número. Mantemos sua identidade telefônica sem precisar reinvestir em papelaria ou materiais de marketing.

Planos com valor fixo mensal ou com franquia flexível, adaptados ao perfil de consumo da sua empresa. Previsibilidade de custos ou liberdade total.

Soluções inteligentes que se adaptam ao seu negócio. Escolha entre infraestrutura 100% em nuvem, on-premise ou modelo híbrido.

Atendemos os 27 estados e mais de 4.600 cidades, oferecendo comunicação de alta qualidade em todo o Brasil. Ideal para empresas com operações em qualquer região do país.

Seus clientes ligam grátis de qualquer lugar do Brasil. Amplie seu alcance de atendimento sem barreiras de custo para quem liga.

Um único número para todo o Brasil. Simplifica a comunicação, fortalece a marca e facilita o acesso dos clientes em qualquer região.

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PABX na Nuvem

Telefonia em nuvem flexível para escalar ramais e linhas sob demanda, com atendimento ágil e adaptação rápida aos picos de fluxo de chamadas.

Atendimento personalizado com URA inteligente
Gravação de chamadas (compliance e qualidade)
Filas de espera com callback e posição
Relatórios gerenciais completos
Relatórios de performance Call Center (filas e agentes)
Integração com sistemas terceiros via API (CRM, ERP, Helpdesk)
Ramais ilimitados, expansão sob demanda
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Comunicação Unificada 3CX

Comunicação unificada em plataforma IP com voz, vídeo e mensagens, gestão centralizada e recursos avançados de telefonia para toda a sua empresa.

Voz, vídeo e mensagens instantâneas unificadas
URA (Unidade de Resposta Audível) avançada
Gravação de chamadas nativa
Filas de espera com estratégias de distribuição
Videoconferência integrada (até 250 participantes)
Colaboração em equipe (chat, presença, compartilhamento)
Implantação em nuvem, on-premise ou híbrida
Compatível: smartphones, tablets, desktops, telefones IP
Integração nativa com CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Microsoft Dynamics)
WebRTC - cliente web sem instalação
App móvel iOS/Android para ramal corporativo
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Parceria oficial

Revendedor Oficial Algar Telecom

A ZVOX é revendedora oficial da Algar Telecom: unimos o atendimento consultivo e o suporte 24/7 da ZVOX à infraestrutura nacional da Algar em fibra, voz e nuvem.

Você contrata com um especialista local e opera sobre uma rede carrier-grade — com proposta sob medida, viabilidade técnica e implantação acompanhada de ponta a ponta.

  • Internet Fibra e Link Dedicado
  • Telefonia fixa, VoIP, 0800 e PABX em Nuvem
  • Cloud, Microsoft 365 e Backup
  • Segurança, SD-WAN e IoT
Algar Telecom — Revendedor Oficial ZVOX

★ Revendedor Oficial Algar Telecom

★ Revendedor Oficial Algar Telecom · Proposta válida após viabilidade técnica

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27
estados
com cobertura garantida
Alcance global

Cobertura nacional de verdade

A ZVOX Tecnologia atende os 27 estados e mais de 4.600 cidades, oferecendo uma ampla cobertura nacional. Com presença tão abrangente, é capaz de oferecer comunicação de alta qualidade em todo o Brasil - conectados em qualquer lugar.

Como trabalhamos

Do diagnóstico à implementação

01

Diagnóstico

Nossos especialistas analisam sua operação para entender as necessidades e identificar oportunidades de otimização.

02

Solução sob medida

Desenhamos a solução ideal combinando nuvem, telefonia, segurança e comunicação unificada para seu caso.

03

Implementação e suporte

Colocamos a solução em produção com suporte técnico especializado e acompanhamento contínuo 24/7.

Atendimento omnichannel

ZVOX Chat

Uma solução que unifica os principais canais de comunicação, permitindo que os clientes escolham a maneira mais conveniente de atendimento. Oferece uma visão 360° do cliente, personalizando o atendimento e melhorando a experiência.

Canais disponibilizados
WhatsApp
Messenger
Direct (Instagram)
Telegram
Webchat

Funcionalidades completas

35+ recursos
  • Gestão de Contatos completa
  • Blacklist de contatos
  • Gestão de departamentos/equipes
  • Integração com sistemas externos (CRM, ERP, Helpdesk)
  • WhatsApp API Oficial (Business API)
  • WhatsApp Business (App nativo)
  • Telegram Bot API
  • Instagram
  • Messenger (Facebook/Instagram)
  • Webchat Popup (site)
  • Webchat Desktop e Mobile
  • Canais ilimitados
  • Chat interno entre agentes
  • Envio de mensagens automáticas (gatilhos)
  • Mensagens modelo/template (HSM WhatsApp)
  • Transferência de atendimento (manual e inteligente)
  • Atendimento/Conversa em grupos
  • Transcrição de áudio para texto (STT)
  • Impressão/exportação de conversas individuais
  • Transferência inteligente baseada em skills/filas
  • Envio de mensagens multimídia (imagem, vídeo, áudio, documento, localização)
  • Histórico completo de atendimentos
  • Controle de feriados e horários de atendimento
  • Gestão de horários de atendimento por equipe/canal
  • Reconhecimento de fala e texto aproximado (IA)
  • Execução de múltiplas ações em sequência
  • Gestão completa e ilimitada de automações
  • Exportação/importação de automações
  • Pesquisa de satisfação (CSAT/NPS) pós-atendimento
  • APIs para envio de mensagens e notificações
  • Acesso a Webhooks (eventos em tempo real)
  • Exportação em CSV/Excel
  • Visão 360° do cliente (timeline unificada)
  • Relatórios de atendimento e performance
  • Automações ilimitadas (fluxos visuais)
Contato

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Quer saber qual solução é ideal para o seu negócio? Entre em contato com nossos especialistas.

Endereço
R. Cristóvão Pereira, 1626 - Campo Belo, São Paulo - SP, 04620-012
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